Innlent | mbl | 23.7.2026 | 15:46 „Óásættanlegt að fólk nái ekki í Neyðarlínuna“ „Við viljum auðvitað að allir geti hringt í 112 en við verðum að vera tilbúin til að mæta þeim sem eru með síma sem gera það ekki á meðan það er verið að leysa þetta,“ segir Hjördís. Samsett mynd mbl.is/Eggert/Colourbox Setja bókamerki Neyðarlínan hvetur almenning til að vista símanúmerið 599 0112 í farsímum sínum sem varaleið ef ekki tekst að ná sambandi við neyðarnúmerið 112 eða ef símtal rofnar eða einkennist af slæmum hljóðgæðum. Í samtali við mbl.is segir Hjördís Garðarsdóttir, mannauðs- og fræðslufulltrúi Neyðarlínunnar, að varanúmerið hafi verið tekið upp vegna tilvika þar sem illa hefur gengið að ná sambandi við Neyðarlínuna. Frétt af mbl.is Biðla til fólks að athuga með símtæki sín Óásættanlegt Segir Hjördís að vandamálin hafi komið upp í kjölfar lokunar 2G- og 3G-farsímakerfanna, sem lokað var um áramótin og í byrjun júní, en það hafi haft áhrif á tengingu sumra farsíma. Í þeim tilvikum getur meðal annars komið upp að ekki takist að tengjast 112, hljóðgæði í símtali séu slæm eða trufluð eða að símtal rofni óvænt. „Eitthvað þurfum við að gera og það er náttúrulega bara óásættanlegt að fólk nái ekki í Neyðarlínuna,“ segir Hjördís og nefnir að þó vissulega séu í boði aðrar leiðir til að ná sambandi, svo sem í gegnum vefspjall eða appið, sé í langflestum tilfellum reynt að hringja. Sendir ekki staðsetningarupplýsingar Hún bendir á að varanúmerið sé ekki án galla. Það njóti til að mynda ekki sama forgangs í símkerfinu og símtöl í varanúmerið sendi ekki sjálfkrafa staðsetningarupplýsingar til Neyðarlínunnar, líkt og gerist þegar hringt er í 112. „Við viljum auðvitað að allir geti hringt í 112 en við verðum að vera tilbúin til að mæta þeim sem eru með síma sem gera það ekki á meðan það er verið að leysa þetta,“ segir Hjördís. Fjarskiptastofa, íslensku farsímafyrirtækin og Neyðarlínan vinna nú sameiginlega að því að greina og leysa umrædd tilvik eins hratt og kostur er. Vilja geta lokað númerinu þegar málið er leyst Er þetta komið til að vera? „Okkar draumur er að geta lokað þessu númeri þegar búið er að leysa úr af hverju þetta gerist, hvað það er sem liggur þarna að baki, og þá sérstaklega varðandi þessa síma sem ná í allt nema neyðarnúmerið.“ Blogga um frétt Nýjast á mbl.is » Greiða 50 milljónir ef Garnacho nær leikjafjöldanum „Óásættanlegt að fólk nái ekki í Neyðarlínuna“ Yrkir um fullveldið í anda Bólu-Hjálmars RFS – Vestri kl. 16.30, bein lýsing Jana: „Langar þig í sumar og sól?“ Umræðan Hverjir draga stutta stráið? Gjáin milli sannleikans og Evrópusambandssinna Meira í Umræðunni » Fleira áhugavert Stjórnsýslan myndi þenjast verulega út Tímabært að kalla Þorgerði fyrir nefndina Hefur tæknivæðing skólakerfisins gengið of langt? Allar ákvarðanir senn teknar í Reykjavík Mest lesið Í gær Í vikunni Ekki fyrir viðkvæma: „Ég er heppin að vera á lífi“ Þungbært mál Íslendings í Noregi „Djöfullegt að vera hættur í þurrheyinu“ Stúlkan fannst heil á húfi Fundu týnda ferðamenn á Kristínartindum Kynntust læknanáminu í sumarskóla í Tékklandi Selur Hlíðarkaup eftir 35 ár í rekstri Varað við vindi Allar ákvarðanir senn teknar í Reykjavík Netþrjótahópurinn að baki árásinni alls óþekktur Bongóblíðu loks spáð vestanlands Þurfti að keyra út í kant: „Orðin skuldlaus!“ Ástandið aldrei verið eins slæmt Segist ekki hafa rætt við Jetten Málarar með tárin í augunum í vætunni Slegist um orlofsíbúðir á sólríkari slóðum Kynnir í 55 ár: Lifði fyrir og lést á Þjóðhátíð Gerði sér ferð til Íslands til að sjá fuglinn Allar forsendur uppsagnarinnar brostnar „Þú sigar hundum á sauðfé – ekki lögreglu“ Allar björgunarsveitir kallaðar út í Eyjafirði Björgólfur Thor flytur og kallar eftir skattaþaki Bongóblíðu loks spáð vestanlands Þurfti að keyra út í kant: „Orðin skuldlaus!“ Kúgaður um 108 milljónir: Sérsveitin kölluð til Lést eftir að hafa fallið í Ölfusá „Harla ólíklegt að einhver tali við þig aftur af einhverju viti“ Ekki fyrir viðkvæma: „Ég er heppin að vera á lífi“ Fær afmælisdaginn ekki viðurkenndan Hjólreiðamaður lést í Glerárdal Nýjast á mbl.is » Greiða 50 milljónir ef Garnacho nær leikjafjöldanum „Óásættanlegt að fólk nái ekki í Neyðarlínuna“ Yrkir um fullveldið í anda Bólu-Hjálmars RFS – Vestri kl. 16.30, bein lýsing Jana: „Langar þig í sumar og sól?“ Umræðan Hverjir draga stutta stráið? Gjáin milli sannleikans og Evrópusambandssinna Meira í Umræðunni » Fleira áhugavert Lögmaður mannsins: „Ekki séð neitt þessu líkt“ Nátttröllið í úkraínska hernum Telur ekki tímabært að gera mislæg gatnamót Allar ákvarðanir senn teknar í Reykjavík Mest lesið Í gær Í vikunni Ekki fyrir viðkvæma: „Ég er heppin að vera á lífi“ Þungbært mál Íslendings í Noregi „Djöfullegt að vera hættur í þurrheyinu“ Stúlkan fannst heil á húfi Fundu týnda ferðamenn á Kristínartindum Kynntust læknanáminu í sumarskóla í Tékklandi Selur Hlíðarkaup eftir 35 ár í rekstri Varað við vindi Allar ákvarðanir senn teknar í Reykjavík Netþrjótahópurinn að baki árásinni alls óþekktur Bongóblíðu loks spáð vestanlands Þurfti að keyra út í kant: „Orðin skuldlaus!“ Ástandið aldrei verið eins slæmt Segist ekki hafa rætt við Jetten Málarar með tárin í augunum í vætunni Slegist um orlofsíbúðir á sólríkari slóðum Kynnir í 55 ár: Lifði fyrir og lést á Þjóðhátíð Gerði sér ferð til Íslands til að sjá fuglinn Allar forsendur uppsagnarinnar brostnar „Þú sigar hundum á sauðfé – ekki lögreglu“ Allar björgunarsveitir kallaðar út í Eyjafirði Björgólfur Thor flytur og kallar eftir skattaþaki Bongóblíðu loks spáð vestanlands Þurfti að keyra út í kant: „Orðin skuldlaus!“ Kúgaður um 108 milljónir: Sérsveitin kölluð til Lést eftir að hafa fallið í Ölfusá „Harla ólíklegt að einhver tali við þig aftur af einhverju viti“ Ekki fyrir viðkvæma: „Ég er heppin að vera á lífi“ Fær afmælisdaginn ekki viðurkenndan Hjólreiðamaður lést í Glerárdal